 SaaS предлагает клиентам множество преимуществ, поскольку избавляет их от обслуживания и обновлений. Но сегодня индустрия SaaS должна развиваться.
Индустрия программного обеспечения как услуги (SaaS) значительно выросла за последние несколько лет и будет продолжать расти в будущем. По словам Йи Джина, доктора философии, ожидается, что в 2024 году доходы отрасли SaaS вырастут до 369,4 млрд долларов США.
SaaS — это бизнес-модель, в которой собственно, программное обеспечение распространяется клиентам через облачные вычисления на основе подписки. SaaS предлагает клиентам множество преимуществ, поскольку избавляет их от обслуживания и обновлений. Но сегодня индустрия SaaS должна развиваться.
Истоки программного обеспечения как услуги
SaaS появилась в 1960-х, во времена первых персональных компьютеров. Первоначальная идея SaaS заключалась в аренде компьютерного оборудования, так как машины могли быть чрезвычайно дорогими. Такие компании, как IBM, арендовали компьютеры, чтобы обеспечить конкурентоспособность.
В 1990-х годах Интернет был на подъеме, что помогло удешевить вычисления. По мере того, как все больше людей и предприятий используют компьютеры для повседневного использования, а технологии совершенствуются, цены на персональные компьютеры падают, а их использование стремительно растет. С увеличением количества пользователей компьютеров было создано больше программного обеспечения, но люди столкнулись с другой проблемой.
В 2000-х программное обеспечение становилось все более и более сложным. Как правило, они устанавливались на компьютеры с компакт-диска, дискеты или на корпоративный сервер. Но компаниям было трудно удовлетворить постоянно растущие аппаратные требования программ с помощью ПК.
Чтобы идти в ногу с новым программным обеспечением, компаниям приходилось постоянно приобретать новое оборудование. Именно тогда облачная установка приобрела значение. Размещая программное обеспечение на своих собственных объектах, поставщики могут гарантировать, что клиенты смогут использовать их продукты.
Текущая ситуация с программным обеспечением как услугой
Сегодня проблема программного обеспечения как услуги заключается не в оборудовании и не в доступности. Облачный хостинг устранил аппаратные проблемы, а модели подписки решили проблемы доступности. Чего в настоящее время не хватает, так это качества предлагаемых услуг, помимо самого программного обеспечения. Некоторые службы, как например, сервис мультиссылок уже решают многие аналогичные проблемы.
Реальность такова, что программное обеспечение предназначено для решения проблем и облегчения жизни клиентов. Однако многие программные решения предлагают небольшую поддержку или консультационные услуги в дополнение к своему продукту. По мере того, как индустрия SaaS растет, а рынок наводняют варианты, способ оставаться конкурентоспособным — это предоставлять более качественные услуги.
Мы также наблюдаем изменения в требованиях рынка. Пользователям больше не просто нужно программное обеспечение, которое они могут использовать; им нужна команда, которую они знают и которой доверяют. В конце концов, каждое программное обеспечение имеет свои ограничения, но все же должно быть адаптировано к потребностям клиента.
| 
