 Вы стоите ногами в воде, и вода льется с потолка: как реагировать? Вы оказались жертвой повреждения водой. К сожалению, ваш сосед наверху, источник утечки воды, не реагирует. Что можно сделать, чтобы ограничить утечку воды от отсутствующего соседа наверху? Если он отсутствует или/и недоступен, здесь все становится сложнее. Но не паникуйте, объясним как действовать.
Что можно сделать, чтобы ограничить утечку воды от отсутствующего соседа наверху? В случае отсутствия вашего соседа, причинившего ущерб от воды, вы должны позвонить в полицейский участок, чтобы сообщить, что делать дальше. Полицейский участок отметит обязанность открыть дверь и попытается предупредить владельца.
- Гарантия от ущерба от воды в рамках комплексного страхования жилья направлена на покрытие ущерба, причиненного вашему имуществу и мебели водой.
- Если вы столкнулись с повреждением, вызванным водой, обязательно немедленно отключите воду и электричество, чтобы ограничить масштаб ущерба.
- Как только ваш дом будет в безопасности, вам будет легче определить источник утечки. У вас есть 5 дней, чтобы сообщить о повреждении, причиненном водой, в вашу страховую компанию с момента заявления об утере.
Ущерб, причиненный водой: что покрывает ваша страховка жилья?
Будьте уверены, ущерб от воды - это обязательная гарантия, предоставляемая вашей страховкой. Эта гарантия на ущерб, причиненный водой, направлена на покрытие ущерба, причиненного вашему имуществу и мебели водой:
- Утечки из ваших водоотталкивающих устройств, таких как стиральная машина, ванна, раковина;
- Засорение и переполнение водостоков;
- Инфильтрация воды или града через крыши, террасы;
- Ущерб, причиненный штормом, наводнением, если приказ министерства подтверждает состояние стихийного бедствия.
Ознакомьтесь с условиями в вашем договоре страхования жилья. Действительно, в зависимости от страховщиков, гарантия ущерба от воды не обязательно распространяется на один и тот же периметр. Обратите внимание, что большинство договоров страхования жилья покрывают только ущерб, причиненный водой, то есть последствия стихийного бедствия. Поэтому ремонт источника утечки не покрывается.
Что не покрывает ваша страховка жилья?
Как правило, исключаются три ситуации:
- Повреждения, вызванные влажностью, грунтовыми водами, переливом канализации, конденсацией и запотеванием;
- Повреждения в результате ремонтных работ, проведенных у вашего соседа или в вашем доме;
- Пренебрежение и отсутствие ухода за вашими объектами.
Что можно сделать, чтобы ограничить утечку воды от отсутствующего соседа наверху?
Даже если у жителя дома или у консьержа есть дубликат ключей, вам не разрешается входить в помещение без присутствия полиции. Это будет домашнее вторжение, и ваш сосед может подать в суд на вас. Часто можно слышать, что можно обратиться к слесарю и открыть дверь соседа в присутствии 2-х свидетелей. Будьте осторожны, это неправильно!
Действительно, вы должны позвонить в полицейский участок, чтобы назначить вам процедуру. Полицейский участок отметит обязанность открыть дверь и попытается предупредить владельца. Вы также можете обратиться в пожарную службу, если утечка воды серьезная. Если вы живете в столице, пожарные в большинстве случаев ответят, что они не позаботятся об этих инцидентах (кроме случаев, когда существует опасность поражения электрическим током или опасности обрушения потолка). Действительно, если вода течет свободно, они будут торопиться, чтобы проверить, не поднял ли ваш сосед наверху шума в своей ванне. Чаще всего они выходят через окно по большой лестнице или спуску с этажа выше и перекрывают воду.
Если вы пригласите сантехника в отсутствие соседа, обратите внимание на цены, которые могут вырасти в воскресенье или посреди ночи! Вам будет возмещена только стоимость обнаружения утечки, так как стоимость ремонта источника утечки покрывается очень редко.
Если ваш сосед откажется возместить вам дополнительные расходы, ваша страховка жилья не сможет компенсировать и вам! Страховка соседа также не возместит эти расходы. Вот почему важно обращаться в полицию напрямую, когда ваш сосед недоступен.
Рекомендации, которые нужно принять, чтобы ограничить утечку воды от отсутствующего соседа наверху
№1 - Перекройте воду, чтобы уменьшить ущерб от воды.
В случае повреждения водой необходимо немедленно отключить воду и электричество. Убедитесь, что вы закрыли водопроводные краны в своем доме. Это ограничит степень ущерба.
Отключение электричества - это мера безопасности, позволяющая избежать риска поражения электрическим током из-за воды в ванной комнате. Когда дело доходит до смесителей, они бывают разных форм. Действительно, не исключено, что они за люком, у вас в ванной. Краны могут быть позади. Откройте защелку люка большой плоской отверткой.
№2 - Определите причину повреждения водой: действительно ли это утечка воды от отсутствующего соседа наверху?
Как только ваш дом окажется в безопасности, вам будет проще определить источник утечки. Кажется, что ущерб от воды исходит из вашей ванной комнаты? Утечка воды, кажется, из раковины? Обратите внимание на все места, где вы видите воду (или следы воды).
Знайте, что профессионалы могут помочь вам, если вы не можете найти источник повреждений, нанесенных водой. Вы можете нанять сантехника, чтобы проверить, нет ли утечек воды. Специалист поможет определить, идет ли вода из:
- вашего дома;
-из дома вашего соседа.
Что можно сделать, чтобы ограничить утечку воды от отсутствующего соседа наверху? Важно выключить воду. Это можно сделать с помощью внешнего счетчика и, в крайнем случае, уведомить пожарную охрану.
Поэтому рекомендуется связаться с доверенным лицом, которое инициирует процесс поиска утечки.
Обязательно проконсультируйтесь с вашим контрактом, чтобы узнать, есть ли у вас гарантия «Поиск утечки», которая покрывает расходы, связанные с поиском утечки.
№3 - Обратитесь в свою страховую компанию
Срок подачи заявления о возмещении ущерба, причиненного водой, одинаков для всех страховщиков. У вас есть 5 дней, чтобы сообщить о повреждении, нанесенном водой в результате происшествия. Вам будет запрошен полный файл, включая дружественный отчет о повреждении, причиненной водой.
Специалист может сопровождать вас и предлагать заполнить отчет о повреждении, нанесенном водой, прямо в Интернете, чтобы было проще и меньше хлопот!
В этом документе указывается место аварии, причины, обстоятельства и причиненный ущерб.
Обязательно соберите все доказательства, которые могут подтвердить оценку поврежденной стоимости, задолго до прибытия эксперта.
Обратите внимание: если вы подадите жалобу после истечения установленного законом срока, ваша страховая компания может отказать и не принять на себя ответственность за вашу претензию.
Рекомендуется, еще до подписания договора со страховой компанией, получить заключение независимого эксперта, для этого проводится независимая экспертиза протечек, она как раз позволяет защитить собственника от не предвиденных обстоятельств с затоплением от соседей.
№4 - Напишите отчет перед тем, как пойти на работу
Этот шаг важен, потому что ваш страховщик может попросить вас обосновать начало работы счетом-фактурой.
Обратите внимание, что в зависимости от нанесенного ущерба может потребоваться присутствие электрика для проверки установки и обеспечения вашей безопасности.
На самом деле, электричество может быть очень опасным элементом в случае наводнения, и его необходимо вовремя отключать.
После этого можно приступить к очистке. Возможно, вам будет полезно нанять сантехника, чтобы оценить ущерб и отремонтировать его.
Утечка воды у соседа наверху отсутствует: кого уведомить?
В первую очередь необходимо связаться с вашей страховой компанией, которая расскажет вам, что делать дальше.
Затем сообщите своим соседям, если повреждения, кажется, исходит от их домов или и они пострадали. Это позволит им максимально быстро отреагировать и ограничить ущерб как дома, так и квартиры.
Кроме того, не забудьте уведомить доверительного управляющего, если это совладение. Он может вмешаться, в частности, если повреждение водой исходит из общих частей и/или повредило отдельную их часть.
|
