Ранок программных продуктов с каждым годом претерпевает изменения. Если еще в 2012 году среди CRM на рынке IT-услуг России первым были предложения от компании-разработчика Oracle, то год спустя пьедестал лидера заняла компания 1С.
Стоит заметить, что компания 1С известна больше такими программами как 1С-Предприятие и Склад. Администраторы 1С-Предприятия часто задаются как заархивировать базу 1с для безопасности хранения данных. Это актуально во многих случаях и не всегда руководители организации при внедрении продуктов 1С готовы дополнительно тратить на привлечение со стороны программистов. Использование готовой программы для целей архивации, решает проблему и без найма программиста.
А, вторую строчку лидера присвоили Microsoft Dynamics CRM, за ней тройку лидеров замыкала отечественная разработка AsoftCRM. При этом на рынке присутствуют и многие другие разработчики, примеру Украинская BPMonline. Ряд зарубежных разработчиков на российском рынке не могут похвастаться количеством внедрений, но их качество преломляет количество, примеру Oracle Siebel CRM используется в ВТБ24 и Сбербанка, где у каждого банка порядка двадцать тысяч пользователей.
В тоже время и отечественные разработчики не отстают, тому подтверждение разработки от 1С. За последние годы стало заметно, кроме банковского сектора, активно CRM используются и в торговой сфере. Напомним раньше в торговой сфере кроме 1С-Предприятия по сути ни чего и не использовали.
Ранок программных продуктов с каждым годом претерпевает изменения. Если еще в 2012 году среди CRM на рынке IT-услуг России первым были предложения от компании-разработчика Oracle, то год спустя пьедестал лидера заняла компания 1С.